Entre 7 y 14 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos.

Sí, el envío es gratis en todos los pedidos a España. Para el resto de la Unión Europea cuesta 8,99 € y para otros destinos, 12,99 €.

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas consultarlo en todo momento.

Si han pasado más de 14 días hábiles, escríbenos a info@bymanay.com con tu número de pedido y lo revisamos contigo.

Sí. En esos destinos, el país puede aplicar impuestos o aranceles de importación, que corren a cargo de quien recibe el pedido.

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

Escríbenos a info@bymanay.com con tu número de pedido, tu nombre y el motivo. Te responderemos con la dirección y las instrucciones. No envíes nada antes de recibirlas.

Sin usar, completa y en su embalaje original.

El envío de vuelta corre a tu cargo, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste. En ese caso lo asumimos nosotros.

En un máximo de 14 días desde que recibimos y revisamos la devolución, por el mismo método de pago que usaste.

Escríbenos a info@bymanay.com con una foto. Te ofrecemos cambio o reembolso, lo que prefieras.

Cada producto tiene su guía de tallas con las medidas en centímetros. Por la medición manual puede haber una variación de 1 a 3 cm. Si estás entre dos tallas, revisa bien las medidas antes de pedir.

Puedes devolver la prenda en un plazo de 30 días y hacer un nuevo pedido con la talla que necesites.

Escríbenos a info@bymanay.com antes de comprar y te ayudamos a elegir.

Tarjeta (Visa, Mastercard, Maestro y American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Klarna.

Sí. Todas las transacciones se procesan de forma segura y cifrada en el checkout de Shopify.

Sí, con Klarna, eligiéndolo como método de pago al finalizar la compra. Las condiciones las indica Klarna en ese momento.

Escríbenos cuanto antes a info@bymanay.com con tu número de pedido. Si ya ha salido, podrás devolverlo según nuestra política de devoluciones.

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